Умови використання - clorinel | Правила та умови послуг йоги

Загальні положення

Ці умови використання регулюють взаємовідносини між clorinel та клієнтами при наданні послуг йоги. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед записом на заняття.

Надання послуг

Типи послуг:

Групові заняття

• Хатха йога для початківців
• Віньяса флоу для середнього рівня
• Відновлювальна йога для всіх рівнів
• Спеціальні програми для літнього віку

Індивідуальні заняття

• Персональні тренування
• Терапевтична йога
• Підготовка до інструкторських курсів
• Корпоративні програми

Умови надання послуг:

• Послуги надаються виключно кваліфікованими інструкторами
• Тривалість стандартного заняття: 60-90 хвилин
• Максимальна кількість учасників групового заняття: 15 осіб
• Всі заняття проводяться українською мовою

Запис та оплата

Процедура запису:

• Запис здійснюється через контактну форму на сайті
• Підтвердження запису надсилається протягом 24 годин
• Перше заняття безкоштовне для всіх нових клієнтів
• Повторний запис підтверджується телефонним дзвінком

Варіанти оплати:

• Разове заняття: 300 ₴
• Абонемент на 8 занять (1 місяць): 2000 ₴
• Абонемент на 12 занять: 2800 ₴
• Індивідуальне заняття: 800 ₴

Умови оплати:

• Оплата здійснюється готівкою або картою
• Абонементи дійсні протягом 45 днів з дати придбання
• Невикористані заняття не підлягають поверненню коштів
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Політика скасування

Скасування з боку клієнта:

✓

За 24+ години: безкоштовне скасування, заняття зараховується назад

За 12-24 години: можливе перенесення заняття на інший час

✗

Менше 12 годин: заняття вважається проведеним, кошти не повертаються

Скасування з боку clorinel:

У разі скасування заняття з нашого боку (хвороба інструктора, надзвичайні обставини):

• Клієнти повідомляються не пізніше ніж за 6 годин
• Пропонується альтернативний час або інструктор
• За відсутності альтернативи - повне повернення коштів
• Компенсація транспортних витрат у виняткових випадках

Здоров'я та безпека

Медичні обмеження:

• Клієнт зобов'язаний повідомити про всі медичні протипоказання
• При серйозних захворюваннях необхідна довідка від лікаря
• Вагітність потребує спеціальної програми та медичного дозволу
• Інструктори мають право відмовити в проведенні заняття при ризику для здоров'я

Правила безпеки:

• Слухайте свій організм та не перенапружуйтеся
• Повідомляйте інструктора про будь-який дискомфорт
• Дотримуйтесь гігієни: чисті руки, власний рушник
• Приходьте на заняття в тверезому стані
• При поганому самопочутті залишайтесь вдома

Відповідальність сторін

Відповідальність clorinel:

• Надання якісних послуг згідно з програмою
• Забезпечення безпечного проведення занять
• Підтримання чистоти та порядку в приміщенні
• Дотримання конфіденційності персональних даних
• Страхування цивільної відповідальності

Відповідальність клієнта:

• Надання достовірної інформації про стан здоров'я
• Дотримання правил безпеки та рекомендацій інструктора
• Своєчасна оплата послуг
• Повага до інших учасників та персоналу
• Збереження майна студії

Обмеження відповідальності:

clorinel не несе відповідальності за травми, що виникли внаслідок недотримання клієнтом техніки безпеки, приховування медичних протипоказань або перевищення власних фізичних можливостей. Клієнт бере участь у заняттях на власний ризик і відповідальність.

Правила поведінки

Дозволено:

• Задавати питання інструктору до або після заняття
• Робити перерви при необхідності
• Використовувати власне обладнання (килимки, блоки)
• Пити воду в помірних кількостях
• Фотографувати з дозволу інструктора

Заборонено:

• Спілкування під час практики
• Використання мобільних телефонів
• Приходити з сильними парфумами
• Приводити стороннім особам без попереднього узгодження
• Порушувати спокій інших учасників

Вирішення спорів

У разі виникнення спірних ситуацій сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди спори розглядаються в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Процедура подачі скарг:

1. Усне звернення до інструктора або адміністратора
2. Письмова скарга через контактну форму сайту
3. Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
4. Надання письмової відповіді з планом дій

Заключні положення

Ці умови використання набувають чинності з моменту підтвердження запису на заняття і діють протягом всього періоду надання послуг. Зміни в умови можуть вноситися clorinel з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів.

Якщо будь-яка частина цих умов визнається недійсною або нездійсненною, решта умов залишаються в силі. Недійсна частина замінюється положенням, найбільш близьким за змістом до первісного наміру.

Питання та з'ясування

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або вам потрібні додаткові роз'яснення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Зв'язатися з нами Поширені питання